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(*회원 가입 후, 문자 및 이메일 수신 동의 각종 이벤트 정보 및 소식 혜택 등 안내 가능합니다.)

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

 

클릭 및 검색

클릭으로 통한 주문

-카테고리를 통해 원하는 상품을 장바구니에 담아 넣습니다.

 

검색으로 통한 주문

-원하시는 상품을 상단의 검색(돋보기) 아이콘 클릭 후 검색을 한다.

-원하는 상품을 클릭 후 장바구니 or 상품 주문

 

상품 주문

-회원 주문 or 비회원 주문이 가능합니다.

 

회원 주문시

-로그인 후 주문이 가능합니다.

 

비회원 주문시

-비회원으로 주문이 가능하며, 주문조회 비밀번호 입력이 필요합니다.

 

*주문 시 각 배송지 정보를 최신정보로 입력 부탁드립니다.

결제안내

카드 결제 및 무통장입금

 

각 카드사 통해 카드 결제 지원이 가능합니다. 카드 결제는 무이자 or 일시불로 결제 가능합니다.

무이자 결제 시 각 카드사마다 무이자 할부 지원 가능한 개월 수가 다를 수 있습니다. 지원 가능한 혜택은 각 월마다 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

 

-무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC 뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.

 

-주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

 

기타 문의

-포인트 및 간편결제 자세한 문의는 각 문의처에 문의 가능합니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :


    -결제일 기준일로부터 오전 11시까지 주문 완료 건은 당일 출고되며(평일 기준), 배송 기간은 출고일로부터 2~3일 정도 소요됩니다(일부 배송 지연은 택배사 사정에 따라 다소 지연될 수 있는 점 양해 바랍니다.)

    -서울, 수도권은 2~3, 지방은 3~6일 소요

    -제주도 및 도서 산간지역 배송 가능(, 지역에 따라 추가 운임비가 발생할 수 있습니다. EX: 제주도, 울릉도 등)

     

    군부대 배송 여부

    -군부대는 부대마다 상이 하지만 공기업 택배만 가능한 경우가 있기 때문에 반송이 될 우려가 있습니다. 반송이 되어 다시 배송 요청하실 경우 별도의 배송비가 추가로 들 수 있으니 부대가 아닌 안전한 주소지로 배송지 변경 부탁드립니다.


    (*도서 산간 지역 주문은 추가 운임에 대한 입금확인이 되어야 배송이 시작됩니다.)

    -추가 운임 입금확인 지연 시 자동주문 취소될 수 있습니다. (*주의: 주문일 포함 3일 이내 입금 요망) 지역별 추가 운임비 문의는 카오리온 고객센터로 문의 바랍니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우

-배송된 제품이 파손, 손상되었을 경우 수령일로부터 7일 이내 교환/반품/환불이 가능합니다.

, 7일 이내 단순 변심에 의한 교환 및 반품 시 발생하는  배송비 및 포장비는 고객님께서 부담 하셔야 합니다.


-
교환 및 반품 시 배송된 포장박스와 포장재를 사용하여 배송당시의 포장상태를 그대로 복원 후 반송 처리 하셔야 합니다.

-제품사용 후 부작용으로 인한 반품의 경우 제품의 2/3이상이 남아 있어야 하며 수령 후 30일이내 접수해 주셔야 환불이 가능합니다.
-
부작용일 경우 카오리온쪽에 전문가의 소견이 담긴 진단서를 함께 보내주시기 바랍니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
-
제품 수령 후 7일이 경과한 경우
-
이용자에게 책임이 있는 사유로 상품 및 상품의 박스등이 분실 되거나 훼손된 경우 (, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장들을 훼손한 경우 제외)
-
이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
-
본품 이외의 사은품이나 구성품이 훼손되거나 분실된 경우


-
미개봉 상품이라 할지라도 장기간 보관 시 변질의 우려가 있습니다. 이러한 경우 교환 및 반품 사유가 되지 않으니 수령 후 제품상태를 반드시 바로 확인 하시는 것이 좋습니다.
-
햇볕이 강하게 드는 곳이나, 습한 곳 보관으로 인한 상품 훼손 및 변질된 경우
-
저 단가 상품(체험할인 등)일 경우 (오배송인 경우 제외)


고객변심에 의한 반품
-
제품의 하자 외 고객 단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 왕복 택배비 5000원 동봉 및 계좌이체 체 등 고객님 부담입니다.


주의사항
-
주소 및 전화번호 오류, 장기 부재로 인한 반송 시 왕복 택배비가 부과됩니다.
-
교환/반품 시 카오리온 지정 택배사를 이용해주셔야 하며 임이 반송 시 교환이나 환불처리가 불가할 수 있습니다.
*반드시, 제품수령 후 2~3일 이내 카오리온 고객센터로 교환/반품 관련 상담하여 주시기 바랍니다.

 

*고객님의 귀책사유에 의한 상품 훼손된 경우 교환/반품이 불가할 수 있습니다.


 

환불안내

출고된 주문 건에 대해서는 바로 취소가 불가능하며, 상품 수령 후 반품하셔야 합니다.

단순 변심에 의한 반품은 제품 수령 후 미 개봉 상품에 한하여 7일 이내 접수 바랍니다.

(개봉 전 고객 변심에 의한 반품 배송비는 고객 부담입니다)

 

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리

됩니다.)

 

불량제품의 경우 100% 교환 및 환불 처리해 드립니다.

받으신 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 혹은 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내 접수 바랍니다.

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