주문을 취소하면, 사용 하셨던 쿠폰과 적립금은 재지급되어 사용하실 수 있습니다.
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- 상품 주문완료 후 결제수단 변경이 불가능합니다. 

- 결제 완료 상태에서 기존 주문을 취소한 후 다시 결제를 진행 해주셔야 합니다.  

- 단, 배송준비 단계에서는 결제 취소를 하실 수 없으며, 고객센터 [070-5222-8433]으로 문의 전화 또는 1:1 문의를 남겨주시면 취소가능 여부를 확인
  하실 수 있습니다.

- 결제완료 상태에서는 주문하신 상품 단위로 취소 요청이 가능합니다.  (단, 수량부분 취소 불가) 

- 배송준비 상태에서는 고객님께서 주문취소를 하실 수 없으며, 오전 11시 상품이 발송처리 되기 전 고객센터 [070-5222-8433]으로 문의 주시면
  부분 취소가 가능합니다. 

- 상품수량 변경으로 부분 주문 취소 요청을 할 경우 해당 제품 전체를 주문 취소 하신 후 재주문을 하셔야 합니다. 

- 단, 상품을 이미 발송된 경우 취소처리가 거부 될 수 있습니다.  
개봉하지 않은 상품의 경우 7일 이내 반품 접수가 가능합니다. 이때 고객 변심으로 인하여 반품 접수가 되기 때문에 제품을 구매 하신 경우
  반품 택배비 6,000원 고객 부담이며, 이때 동봉된 사은품도 같이 반송하셔야 정상적으로 취소 접수가 됩니다. (도서산간지역은 추가 비용 발생)

- 결제완료, 입금대기 상태일 경우  [My Page > 주문조회]에서 주문 상품 옆  '취소' 버튼 클릭 또는 주문서 클릭 후 결제 완료 정보에서 '취소' 버튼
  누르시면 됩니다. 

- 배송준비 처리 이후일 경우  배송준비 처리 단계부터는 제품이 출고 될 수 있기에 고객센터 [070-5222-8433]으로 연락주시기 바랍니다.  
  출고된 이후 주문 취소는 불가하며, 제품을 받아 보신 후 반품으로 진행하시면 됩니다.
  반품으로 발생된 비용은 고객님께서 부담해주셔야 하며, 제품 반송 시 택배비를 동봉하여 반품 진행 해주셔야 합니다.
  (왕복택배비 6,000원 고객 부담, 도서산간지역은 추가 비용 발생)

네이버 페이의 주문건은 네이버 운영 정책내에서 주문, 결제, 환불이 진행되고 있습니다. 

  • 배송 조회: 네이버에서 로그인을 하신 후 고객님 네이버 마이페이지에서 조회가 가능합니다.
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고객센터 [070-5222-8433]으로 전화 주시면 제품 안내 및 구매 상담을 해드립니다.

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단, 이벤트 상품의 사은품등이 품절되었을 경우에는 표시된 대로 타 증정품으로 임의로 대체 되어 발송 될 수 있습니다.

입금 대기, 결제 완료, 배송준비 상태에서는 오전 11시까지는  배송지를 변경 할 수 있으나  그 이후는 주소 변경이 불가능 합니다.
단, 상품 발송 후 송장번호의 업데이트가 늦어져 이미 배송이 끝난후에도 [배송준비중] 상태일 경우, 주소지 변경이 불가능함을 알려드립니다.
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당일 결제분 취소의 경우 바로 확인이 가능하며, 결제 완료일로부터 다소 시간이 경과된 주문을 취소한 경우에는 카드사의 규정에 따라 취소 처리가 됩니다.
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결제 취소 내역에 대한 자세한 문의사항은 고객센터 [070-5222-8433] 또는 [My Page > 1:1 문의]를 통해 취소 확인을 요청하실 수도 있습니다.

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주문완료 후 결제 수단 변경은 고객님께서 직접 하실 수 없으므로 고객센터 [070-5222-8433]으로 연락하시거나 주문을 취소 하신 후 재구매를 해주셔야 합니다.

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