무통장 입금 확인 영업일 기준 매일 오전 11시에 일괄적으로 확인되며,
그 이후 시간에 고객님께서 입금을 하셨더라도 [My Page > 주문서 현황]에서는 '입금 대기' 상태로 보여집니다.
이점 유의하셔서 당일 배송을 받고자 하는 고객님께서는 가급적이면 오전 11시 이전에 입금을 하시기 바랍니다.

- 가상 계좌를 선택하셨을 경우  1회선 가상계좌이므로 주문자와 입금자명이 다르셔도 무방합니다.
  단, 1원단위의 정확한 금액을 입금해주셔야 합니다.


- 무통장입금을 선택하셨을 경우  입금 시 주문자명과 입금자명이 다를 경우
  [My Page > 1:1 문의]에 문의글을 남겨주시면 입금 확인 처리시간에 좀더 빠르게 확인이 가능하며, 그 이후에 확인이 된 경우에는 익일 배송 될 수 있음을
  안내해 드립니다.

적립금(마일리지)은 상품 구매 시 현금처럼 사용 하실 수 있으며, [결제하기]에서 사용 적립금을 기입 하신 후 사용하시면 됩니다.
단, 적립금 사용은 사용제한이 있을 수 있으니 항상 사용가능한 금액을 [결제하기] 페이지에서 확인 후 사용해 주시기 바랍니다.

- 로그인 후 [My Page > 쿠폰]에서 '적용 가능한 쿠폰 확인' 한 다음 '내려받기'를 눌러주세요 


- 기본적으로 쿠폰은 1개의 상품 혹은 주문건 전체에 적용할 수 있습니다.
  (단, 발행된 쿠폰의 성격에 따라서 주문 적용방법이 다를 수 있습니다. 꼭 쿠폰의 적용범위를 확인해주세요) 


- 제품 선택 후 [구매하기] 클릭 > [결제하기] 페이지 내 '쿠폰/적립금'에서
  [쿠폰 적용]을 누르면 '사용 가능한 쿠폰'을 확인 할 수 있으며, 사용이 가능한 쿠폰을 선택하셔서 사용하시면 됩니다.

카오리온 공식몰은 NHN 한국사이버결제의 결제대행서비스를 이용하고 있으며, 또한 NHN 한국사이버결제 '구매안전(에스크로)'서비스를 이용하고 있으며, 아래와 같은 가맹점에 등록되어있습니다. 쇼핑에 참고해 주세요.

 

카드사가맹점 등록현황

삼성, 신한, BC, KB국민, 하나카드(외환), 현대, 롯데, 하나, NH

신용카드, 가상 계좌, 무통장 입금, PAYCO 중에서 선택하실 수 있습니다.

 ※ 필독 
     네이버페이로 구매시 결제정보가 연동이 되지 않아 회원혜택 (쿠폰/적립금 적용, 구매내역 누적/등급반영) 및 사은품 증정대상에서 모두 제외 됩니다.

1. 쿠폰 유효기간

  1.  쿠폰의 경우 MY PAGE > 쿠폰에서 유효기간을 확인 할 수 있습니다. 
  2.  쿠폰은 제품 1개당 1개의 쿠폰 사용이 가능하며, 이벤트가 진행되는 상품에는 쿠폰이 적용되지 않을 수도 있습니다.
  3.  사용기한이 지난 쿠폰은 자동적으로 소멸됩니다.

 

2. 적립금 유효기간

  1. 적립금의 유효기간은 발행일로 부터 1년입니다.
  2. 매해 마지막 12월 31일, 지난해 12월 31일까지 적립금이 일괄적으로 소멸됩니다.
    Ex) 2020년 12월 20일 적립된 적립금은 2021년 12월 31일에 전부 자동적으로 소멸 됩니다.


단, 이벤트를 통해 지급된 적립금은 유효기간이 상이할 수 있으며, 명시된 유효기간이 지나면 자동적으로 소멸됩니다."

카오리온 공식몰에서는 비회원도 주문 가능합니다.


* 비회원 주문 방법 

① 주문할 상품을 선택 후 [구매하기] 또는 [장바구니] 버튼을 클릭합니다.
② 로그인 페이지에서 [비회원 주문]을 클릭하신 후 주문자 정보, 배송정보를 정확하게 입력 하신 후 결제를 진행합니다.
    ※ 정확한 배송정보를 입력하셔야 주문 누락등 오배송 사고가 나지 않습니다. 

 

- 비회원으로 구매 시 적립금이 적립되지 않고, 회원에게 제공되는 여러가지 혜택이 제한될 수 있습니다.
- 회원으로 가입하시면 [ 1:1문의]를 비롯하여, 회원 등급별 혜택, 쿠폰, 적립금, 사은품등의 혜택이 있으니 참고하여 구매하시기 바랍니다.

  1.  

개인정보보호법 방침에 따라 고객님께서 아래의 방법으로 연동을 해제 해주시면 됩니다.
연동 해제 후 공식몰 적립금 및 혜택은 소멸됨을 알려드립니다. 


* 카카오 
 [카카오톡 앱 실행] > 더 보기 > 오른쪽 상단 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리 > 외부서비스 > 카오리온 선택 > 연결끊기 


* 네이버
 [네이버 앱 실행] > 왼쪽 메뉴 > 설정 > 내정보·보안기능 선택 > 보안 설정 및 비밀번호 변경 > 네이버와 연결된 서비스 관리 [확인하기]
 > 카오리온 선택 > 정보제공 철회

회원정보 변경은 [MY PAGE] > '정보 수정' 에서 가능합니다.


*   회원 아이디 및 생년월일을 제외한 정보는 언제든지 수정이 가능하며, 특히 상품 배송과 관련있는 거주지나 연락처가 변경되신 경우는 반드시 
    수정해주시기 바랍니다.  
※ 만약 정보수정이 원할히 되지 않으면 고객센터 [1544-4420]으로 연락주시기 바랍니다. 

1. 회원 ID 찾기

  1.   카오리온 사이트 상단 [LOGIN] 클릭 →  [아이디•비밀번호찾기] 클릭를 하시면 
  2.   [가입한 이메일로 찾기], [가입한 휴대폰으로 찾기], [휴대폰 본인인증] 중 한가지 방법을 선택하여 아이디를 찾을 수 있습니다. 

 2. 회원 비밀번호 찾기

  1.   가입한 ID를 기입하신 후  →  [비밀번호 찾기]를 클릭하신 후 [비밀번호 재설정]을 하실 수 있습니다.
      • 가입한 이메일로 재설정 : 가입하신 메일 내에서 비밀번호 재설정 
  2.   • 휴대폰으로 본인 인증 : 본인 인증 후 비밀번호 재설정

 

* 회원 가입정보가 일치하지 않으면 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기가 진행되지 않습니다.
* 진행이 어려우실 경우 [My Page > 1:1 문의]로 글을 접수해주시거나 고객센터 [1544-4420]으로 연락주시기 바랍니다. 

카오리온의 멤버쉽 제도는 6개월간 구매실적 기준에 따라 회원님의 등급에 따라 차등 적용됩니다.  


- BLUE : 신규 회원 및 10만원 미만 구매 고객 

- RED : 10만원 이상 구매 고객 

- PURPLE : 30만원 이상 구매 고객 

- BRONZE: 60만원 이상 구매 고객 

- BLACK : 100만원 이상 구매 고객  


등급 상승의 경우에는 금액기준으로 진행되며, 등급 하락의 경우에는 매월 마지막날자까지를 기준으로 다음달 1일에 산정됩니다. 

※ 카오리온 회원등급 및 혜택에 관한 자세한 사항은 [Event  > Membership]에서 확인 할 수 있습니다.
※ [My Page] 고객정보에서 [등급 혜택 보기]를 클릭하시면 회원 등급별 혜택을 확인 하실 수 있습니다.



1. 실 구매 제품금액의 2%를  기본으로 적립해드리며, 쇼핑 등급에 따라 추가 적립해 드립니다.  
   (결제 완료 후 즉시 적립, 적립금은 1,000원 이상 보유시부터 사용 가능) 

2. 신규회원 가입하시면 쇼핑지원금 5,000원을 적립해 드립니다. 

3. 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다. (주말특가 이벤트, 신제품 할인 혜택 등) 

4. 일정 금액 구매 후 카오리온 패밀리 멤버십 제도 등급에 따라 매월 등급 할인 혜택 쿠폰을 제공합니다. 

5. 쇼핑 편리를 위한 나만의 공간 [My Page]를 제공합니다.  


* 2021. 11월 기준

네이버/카카오 계정을 통해서 간편하게 가입이 가능한 방법입니다.

* 자세한 간편가입절차 방법은 [회원가입은 어떻게 하나요?] 질문에서 확인 가능합니다.

사이트 로그인 후 > MY PAGE> [회원탈퇴] 에서 가능합니다.

 
* 회원 탈퇴시 보유하신 개인정보는 삭제되며, 쿠폰 및 적립금은 모두 소멸 됨으로 신중하게 생각하시고 진행 부탁드립니다.
* 회원탈퇴 후 재가입은 즉시 가능하지만, 탈퇴전의 정보는 모두 사라지며, 신규로 가입이 진행됩니다.


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